Shipping policy
このページでは、呂色 roiro（以下、「当社」といいます。）の商品のお届けに関するご案内をいたします。ご購入前に必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
1. 配送会社について
商品は、ヤマト運輸・日本郵便にてお届けいたします。
※配送会社の指定はできかねますのでご了承ください。
2. 配送方法・温度帯について
当社では、常温・冷蔵・冷凍の商品を取り扱っております。
商品の品質を最適に保つため、各商品の特性に合わせた温度帯（常温便・クール便）で発送いたします。
どの温度帯で配送されるか、また、商品到着後の正しい保管方法につきましては、各商品ページに記載しておりますので、必ずそちらをご確認ください。
3. 送料について
送料は、金額、商品のサイズ、および配送温度帯（常温便・クール便）によって異なります。
【常温配送】：全国一律 1000円（税込）
【冷蔵配送】：全国一律 1300円（税込）
【冷凍便】：1300円～（税込）お送りする地域により異なります。
※常温配送の商品と冷凍配送の商品は同梱不可のためそれぞれ送料を頂戴いたします。
※システムの都合上あとから送料の変更、返金はできかねます。
最終的な送料は、ご注文手続きを進めていただいた先の「カート画面」および「決済画面」にて表示されます。 ご注文を確定される前に、必ず金額をご確認ください。
4. お届けまでの日数
商品は準備が整い次第、販売を開始しております
※土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
※天候や交通状況、その他諸事情により、お届けが遅れる場合がございます。
5. お届け日時の指定について
誠に申し訳ございませんが、現在、お届け日時のご指定は承っておりません。
発送が完了いたしましたら、お荷物のお問い合わせ番号を記載したメールをお送りいたしますので、配送状況のご確認にご利用ください。
6. ご不在時の対応について
ご不在の場合は、ヤマト運輸・日本郵便より「ご不在連絡票」が投函されます。
連絡票に記載の案内に従い、お客様ご自身で再配達の手配をお願いいたします。
各社保管期間を過ぎても商品をお受け取りいただけない場合、商品は当社へ返送されます。
食品という商品の特性上、返送された商品の再発送やご返金は致しかねます。
この場合、お客様都合のキャンセルとして処理させていただき、商品代金および往復分の正規送料・手数料等を全額ご請求させていただきますので、必ずお受け取りいただけるよう、あらかじめご了承ください。